Вопросы и ответы

Сдать анализы и пройти обследования в пункте HELIX можно без направления врача, главное знать нужный вам перечень исследований. Обращаем внимание: анализы для диагностики COVID-19 и некоторые другие тесты можно сдать только при предъявлении паспорта.

Да, сдать анализы на дому можно в Минске. 

Заказы принимаются по телефону +375 (29) 364 00 74 по графику:

• пн. – пт.: с 7:00 до 16:00
• сб.: с 7:30 до 14:00
• вс.: с 8:00 до 13:00

Полную информацию смотрите в разделе Анализы на дому.

Если оформили заказ на сайте

В пункте HELIX назовите номер онлайн-заказа и сдайте анализы. Онлайн-заказ экономит время и обеспечивает полную конфиденциальность, поскольку вам не придется называть вслух весь перечень анализов. 

Кроме того, на большинство анализов действует скидка 5% при оплате заказа онлайн. 

Оформить онлайн-заказ легко – просто следуйте шагам.

Если не оформляли предварительный заказ

В пункте HELIX вас зарегистрируют и оформят заказ. Прием осуществляется в порядке живой очереди. Узнать подробности о сдаче анализов и получить ответы на свои вопросы вы можете из этого видео.

Проходить профилактические осмотры, чтобы быть уверенным в своем здоровье, лучше, чем лечить запущенные заболевания. Поэтому сдавать анализы для оценки общего состояния организма рекомендуется раз в 3–6 месяцев. 

Чтобы вы могли экономить на регулярных обследованиях, мы создали комплексы анализов – например, Биохимия крови базовая, Контроль здоровья (минимальный), Первичная диагностика сахарного диабета. Такие комплексы позволят сэкономить до 10% на обследовании. Выбрать подходящий вам комплекс вы можете здесь.

Нет, это не обязательно. Сдать анализы и пройти обследования в пункте HELIX можно без направления врача, главное знать нужный вам перечень исследований. Ознакомьтесь с полным каталогом наших услуг здесь.

Нет, большинство анализов вы можете сдать без записи в любой удобный для вас день в соответствии с графиком взятия биоматериала в нужном вам пункте HELIX. С графиком работы всех пунктов HELIX ознакомьтесь здесь. Кроме того, обратите внимание на правила подготовки к анализам.

Предварительная запись необходима для некоторых исследований, например для спермограммы. Оформить предварительную запись можно по телефону 7766 или +375 (17) 338 88 88.

При создании и оплате заказа онлайн на анализы действует скидка 5%.

Сдавать анализы безболезненно и безопасно.

В HELIX используются новейшие, наименее травмирующие одноразовые вакуумные системы для взятия крови – вакутайнеры. В вакутайнер кровь набирается самотеком, под воздействием вакуума. При использовании вакуумных систем кровяные тельца не травмируются, как при использовании шприца, что улучшает точность диагностики. Набранная в вакутайнер кровь никуда не переливается, транспортируется в лабораторию и отправляется на анализ в том же контейнере, в который была набрана, что полностью исключает вероятность повреждения или путаницы биоматериала.

Преимущества сдачи анализов в HELIX:

• неприятные ощущения при взятии крови сведены к минимуму
• взятие крови занимает несколько секунд
• можно сдать кровь для нескольких анализов в несколько пробирок быстро и без повторного введения иглы в вену
• вакуумные системы взятия крови идеально подходят клиентам с тонкими или глубокими венами
• обеспечивается максимальная безопасность для клиента и для медперсонала: конструкция вакутайнера полностью исключает контакт крови с окружающей средой
• особенности вакутайнера не позволяют использовать его повторно, поэтому риск инфицирования от другого человека полностью исключен

В пунктах HELIX регулярно проводится кварцевание и уборка с использованием специальных обеззараживающих средств.

С правилами подготовки к сдаче анализов ознакомьтесь здесь. 

При возникновении вопросов пишите нам на почту info@helix.by или звоните по телефонам 7766, +375 (17) 338 88 88.

Стоимость анализов можно узнать в разделе Анализы или в поле поиска на сайте (введите название анализа).

Для оформления анализа необходим оригинал паспорта (вида на жительство, удостоверения беженца). Дети, иногородние и иностранные граждане также могут сдать анализ. Перед  исследованием рекомендуется соблюсти перерыв в приёме пищи — минимум 4 часа. Тест выполняется только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Дети в возрасте до 14 лет принимаются по предъявлению оригинала собственного паспорта (если такой имеется), либо по оригиналу паспорта одного из родителей.

Что и когда сдавать?

• ПЦР — определяет непосредственно сам вирус
• Антитела — это реакция/ответ иммунной системы человека

Исследования доступны:

• для заказа онлайн на сайте со скидкой 5%;
• ля оформления по картам рассрочки «Халва» (на 3 месяца) и «Карта покупок» (на 5 месяца). График взятия биоматериалов и условия оказания услуги уточняйте на нашем сайте или в колл-центре 7766, +375 17 338 88 88.Для оформления услуги ПЦР. SARS-COV-2 клиент должен:
  • предоставить оригинал паспорта;
  • указать номер телефона,
  • адрес проживания,
  • номер обслуживающей поликлиники;
  • дать согласие на передачу своих личных данных

  В случае непредоставления указанных документов, данных и письменного согласия услуга ПЦР. SARS-COV-2 (качественное определение) не оказывается!

  В случае положительного результата ПЦР — теста ООО «Международная лаборатория Хеликс» обязана предоставить персональные данные клиента в государственное учреждение здравоохранения в соответствии с законодательством РБ ( приказы МЗРБ от 21.05.2020 №557 и от 01.07.2020 №690).

• Скидка 5% на анализы при оформлении и оплате заказа онлайн
• В HELIX постоянно проходят акции – узнавайте о выгодных предложениях на сайте или в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram

Скидки не суммируются друг с другом. Скидки не предоставляются на услуги: регистрация заказа; взятие биоматериала; выезд на дом; анализы при заказе выезда на дом; отправка результатов заказным письмом; услуги, оказываемые сторонними субъектами хозяйствования. Скидка не предоставляется при оплате картами рассрочки «Халва», «Карта покупок». Обращаем внимание, что скидки HELIX не действуют в медицинских центрах-партнерах: Ультраклиник в Ганцевичах, Элизмед в Новогрудке, ИгалМед в Сморгони, MedStory в Заславле, МедиСин в Кобрине, СинМед в Березино, МедДиагноз в Новой Боровой(Копище) имеющих право предоставлять услуги под товарным знаком HELIX, с использованием технологий, инструментария и материалов HELIX.

Выберите удобный для вас пункт из списка.

На странице каждого пункта вы можете посмотреть график работы.

Срок выполнения каждого анализа смотрите здесь. Срок готовности результатов будет также указан на бланке вашего заказа.

Мы указываем максимальный срок выполнения анализа, но результат чаще всего бывает готов раньше.

Как только будут готовы все результаты анализов из вашего заказа, вы получите СМС-оповещение, а результаты будут отправлены на указанную вами электронную почту.

• Онлайн – просто введите код, указанный на бланке заказа.
• На сайте в разделе Получить результаты – в Личном кабинете хранится история результатов анализов.
• По электронной почте – при оформлении заказа укажите свой e-mail и получите результаты, как только они будут готовы.
• В любом пункте HELIX – для этого предъявите бланк заказа или паспорт.

Все исследования в HELIX выполняются на оборудовании мировых лидеров-производителей, что обеспечивает высокую скорость и качество результатов.

Надежность и точность ваших анализов гарантируется несколькими уровнями внешнего контроля качества, а также подтверждается полученными в соответствии с законодательством Республики Беларусь разрешительными документами, сертификатами и свидетельствами, которые вы можете посмотреть здесь.